“我们喜欢春节前屯点白菜,邮政的‘估重得百财’活动很有意思,让我们感觉到了年味。”徐州市沛县邮政分公司的客户王阿姨,拿到新鲜的白菜后笑着说道。
分公司在前期摸排走访中了解到,当地河口镇的白菜今年产量高、品质好,临近春节,居民对白菜的需求量也越来越大。为了满足菜农和客户的双向需求,分公司组织开展“迎新春,估重得百财”活动,在助农增收的同时,不断提升客户体验。截至1月19日,服务客户2400人次。
分公司提前做好活动策划,与当地菜农签订惠农服务协议,取“白菜即百财”之意,在全县网点设立客户“估重得百财”活动专区,客户办理业务后便可参与估重活动,赢得新鲜采摘的白菜。
为了做好全方位宣传推广,分公司线上线下齐发力。线上拍摄宣传短视频,并通过重点客户群、社区团购群、朋友圈等扩大宣传范围,线下在村镇社区、网点厅堂等布放醒目海报,实现全方位覆盖。活动宣传阶段,吸引超千名客户预约参加。
活动期间,各网点现场设置估重区、礼品登记区、拍照打卡区等,参加估重的客户还可领取厅堂抽奖券,参与幸运抽奖活动。主题活动的推广,带动了各项业务的全面发展,目前,分公司跨赛价值存款净增量居徐州县区公司首位。
“临近春节,很多物流运力下降,邮政却为我们提供了周到细致的服务,让喜爱沛县大白菜的百姓能第一时间品尝到美味。”河口镇菜农张先生一边和邮政员工一起搬运白菜,一边感谢道。
分公司组建了同城配送专班,精心规划运输路线,建立志愿服务队,及时帮助菜农做好白菜采收、装袋、搬运等工作,确保白菜能够在最短时间内从田间地头运往全县网点。截至1月19日,累计发放白菜超万斤。
“估重得百财”活动是沛县分公司提升客户服务体验、创新惠农工作模式的新尝试。分公司将坚持“人民邮政为人民”的初心使命,充分发挥邮政资源优势,强化专业板块协同,不断推进助农暖客双向探索,为广大百姓带来更多实惠与便利。